Điều Khoản Dịch Vụ & Chính Sách Bảo Mật Thám Tử Thiên Minh: Cam Kết Vàng 2025

5/5 - (2 bình chọn)

Điều Khoản Sử Dụng & Quy Định Hợp Đồng Dịch Vụ Thám Tử Thiên Minh

Chào mừng Quý khách đến với hệ thống thông tin pháp lý của Công ty Thám tử Tư Thiên Minh.

Trong lĩnh vực thám tử tư nhạy cảm, NIỀM TIN là tài sản quý giá nhất. Tuy nhiên, niềm tin không nên chỉ dựa trên lời nói suông. Tại Thiên Minh, niềm tin được xây dựng trên Văn bản, Hợp đồng và Các điều khoản minh bạch.

Trang thông tin này không chỉ là những dòng chữ khô khan mà đây là lời cam kết đanh thép của chúng tôi về trách nhiệm, nghĩa vụ và quyền lợi của Bạn khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi công khai mọi quy trình: Từ bảo mật, thanh toán cho đến chính sách hoàn tiền, để bạn hoàn toàn yên tâm trao gửi những bí mật đời tư cho chúng tôi.

1. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ & ĐỊNH NGHĨA

Để đảm bảo sự thống nhất trong cách hiểu giữa hai bên, các từ ngữ trong Điều khoản này và trong Hợp đồng dịch vụ được hiểu như sau:

  • “Bên A”: Là Khách hàng (Cá nhân hoặc Tổ chức) có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
  • “Bên B”: Là Dịch Vụ Thám tử Thiên Minh.
  • “Dịch vụ”: Là các hoạt động nghiệp vụ (theo dõi, giám sát, xác minh, tìm kiếm) nhằm thu thập thông tin dân sự hợp pháp.
  • “Mục tiêu/Đối tượng”: Là người hoặc sự vật mà Bên A yêu cầu Bên B tiến hành điều tra/xác minh.
  • “Hai mang”: Là hành vi phản bội đạo đức nghề nghiệp (Thám tử vừa nhận tiền của khách, vừa bán thông tin cho đối tượng bị theo dõi). Tại Thiên Minh, đây là hành vi bị nghiêm cấm vĩnh viễn.
  • “Bất khả kháng”: Các sự kiện khách quan (Thiên tai, dịch bệnh, tai nạn, sự cố chính trị) không thể lường trước.

2. CƠ SỞ PHÁP LÝ & TUÂN THỦ PHÁP LUẬT

Thám Tử Thiên Minh hoạt động không đứng ngoài vòng pháp luật. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt:

  1. Bộ Luật Dân Sự 2015: Về giao kết hợp đồng dân sự và ủy quyền công việc.
  2. Luật Hôn nhân và Gia đình: Tôn trọng quyền và nghĩa vụ của vợ chồng, cha mẹ và con cái.
  3. Quy định về Bảo vệ đời tư: Chúng tôi cam kết hoạt động thu thập thông tin không xâm phạm thô bạo đến quyền bất khả xâm phạm về chỗ ở và bí mật thư tín.

👉 Lưu ý đặc biệt: Chúng TỪ CHỐI 100% các yêu cầu vi phạm pháp luật hình sự như: Hack tài khoản mạng xã hội, nghe lén điện thoại trái phép, đòi nợ kiểu xã hội đen, gây thương tích cho người khác.

3. BẢNG CHI TIẾT: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Hạng MụcTrách Nhiệm Của Khách Hàng (Bên A)Trách Nhiệm Của Thiên Minh (Bên B)
Cung cấp thông tinCung cấp đúng, đủ, trung thực đặc điểm đối tượng (Ảnh, xe, địa chỉ). Chịu trách nhiệm nếu thông tin sai dẫn đến kết quả sai.Giữ bí mật tuyệt đối nguồn thông tin do khách hàng cung cấp. Không tiết lộ cho bên thứ 3.
Phối hợpGiữ liên lạc (điện thoại/Zalo) để nhận báo cáo khẩn cấp. Không tự ý đánh động đối tượng.Báo cáo trung thực, kịp thời (Real-time). Cử nhân sự có chuyên môn, đạo đức tốt.
Thanh toánThanh toán đúng hạn phí đặt cọc và phí tất toán theo Hợp đồng.Xuất biên lai, phiếu thu hoặc hóa đơn (nếu có yêu cầu) minh bạch.
Sử dụng kết quảCam kết chỉ dùng thông tin vào mục đích dân sự hợp pháp (hòa giải, ly hôn, quản lý con).Cam kết thông tin/bằng chứng thu thập được là khách quan, không chỉnh sửa, cắt ghép.

4. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT: QUY TRÌNH 3 LỚP

Tại Thiên Minh, bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng quy trình “Két sắt 3 lớp” để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

  • Mã hóa: Mọi thông tin đều được mã hóa trên Server nội bộ.
  • Tiêu hủy: Dữ liệu tự động xóa sau 7 ngày kết thúc hợp đồng.
  • Cam kết: Tuyệt đối không chia sẻ cho bên thứ 3.

👉 Để hiểu rõ quy trình kỹ thuật và cam kết chi tiết, mời Quý khách xem toàn văn tại trang: [Chính Sách Bảo Mật Thông Tin]

5. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN & BỒI THƯỜNG (MINH BẠCH 100%)

Đây là phần khẳng định uy tín của Thiên Minh so với các đơn vị lừa đảo. Chúng tôi phân định rõ ràng các trường hợp hoàn tiền:

5.1. Trường hợp Khách hàng được Hoàn tiền 100%

Thiên Minh sẽ hoàn lại toàn bộ tiền cọc trong vòng 24h làm việc nếu:

  1. Kết quả báo cáo sai sự thật (Cung cấp bằng chứng giả).
  2. Thám Tử Thiên Minh nhận tiền cọc nhưng không triển khai nhân sự, không thực hiện công việc.
  3. Làm hỏng việc do lỗi chủ quan của thám tử (Để lộ thân phận khiến đối tượng bỏ trốn).

5.2. Trường hợp Khách hàng được Bồi thường

Nếu phát hiện nhân viên Thiên Minh có hành vi “Hai mang” (Bán thông tin cho đối tượng), chúng tôi cam kết:

  • Hoàn trả 100% phí dịch vụ.
  • Bồi thường gấp 2 lần giá trị hợp đồng.
  • Chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi vi phạm đạo đức này.

5.3. Trường hợp KHÔNG hoàn tiền

  1. Hủy ngang: Khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng khi thám tử đang làm việc (Tiền cọc được giữ lại để trả lương nhân sự và chi phí xăng xe).
  2. Thông tin sai từ đầu: Khách hàng cung cấp sai biển số xe/địa chỉ khiến thám tử theo dõi nhầm người.
  3. Kết quả “Không có gì”: Thám tử đã theo dõi sát sao 24/7 nhưng đối tượng thực sự không ngoại tình/không đi đâu. (Khách hàng trả tiền cho Công sức lao động và Thời gian của các thám tử, chứ không phải trả tiền để mua kết quả “có ngoại tình”).

6. QUY ĐỊNH VỀ THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ

Trong quá trình điều tra, Thiên Minh có sử dụng các thiết bị hỗ trợ (Định vị GPS, Camera).

6.1. Thiết bị Định vị GPS

  • Khách hàng hiểu rằng GPS là công cụ hỗ trợ, có sai số nhất định (5-10m) do điều kiện thời tiết hoặc sóng viễn thông.
  • Thiên Minh chịu trách nhiệm lắp đặt, bảo hành và tháo gỡ thiết bị. Khách hàng không tự ý can thiệp kỹ thuật.

6.2. Dữ liệu Hình ảnh/Video

  • Chất lượng hình ảnh phụ thuộc vào điều kiện môi trường (ánh sáng, khoảng cách, vật cản). Thám tử sẽ nỗ lực tối đa để có hình ảnh rõ nét nhất, nhưng không cam kết 100% hình ảnh đẹp như phim điện ảnh trong điều kiện khắc nghiệt (trời mưa, đêm tối, góc khuất).

7. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP & KHIẾU NẠI

Thiên Minh chúng tôi luôn lắng nghe và ưu tiên quyền lợi khách hàng.

7.1. Quy trình xử lý khiếu nại

  1. Bước 1: Khách hàng gọi Hotline 0933.848.476 phản ánh vấn đề (Thái độ nhân viên, kết quả…).
  2. Bước 2: Công ty sẽ kiểm tra lại lịch trình di chuyển, file ghi âm làm việc của nhân viên.
  3. Bước 3: Phản hồi và đưa ra phương án xử lý (Hoàn tiền, Làm bù ngày khác, hoặc Thay đổi nhân sự) trong vòng 24h.

7.2. Cơ quan tài phán

Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại nơi kí kết Hợp Đồng để giải quyết theo quy định của pháp luật. Án phí sẽ do bên thua kiện chi trả.

8. ĐIỀU KHOẢN BẤT KHẢ KHÁNG

Dịch Vụ Thám Tử Thiên Minh miễn trừ trách nhiệm trong các tình huống khách quan:

  • Thiên tai, bão lũ, động đất.
  • Dịch bệnh, lệnh phong tỏa của Nhà nước.
  • Sự cố mạng viễn thông diện rộng (Mất sóng GPS toàn khu vực).
  • Đối tượng bị tai nạn, nhập viện, hoặc bị bắt giữ bởi cơ quan chức năng.

9. HIỆU LỰC THI HÀNH

Các điều khoản trên có hiệu lực áp dụng cho tất cả các dịch vụ cung cấp bởi Công ty Thám tử Thiên Minh kể từ ngày đăng tải. Thiên Minh bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này để phù hợp với thay đổi của pháp luật và thực tế kinh doanh mà không cần báo trước. (Tuy nhiên, các hợp đồng đã ký trước đó vẫn giữ nguyên điều khoản cũ).

10. Câu Hỏi Thưởng Gặp

Hợp đồng thuê thám tử có cần công chứng không?

Không. Hợp đồng dịch vụ thám tử là giao dịch dân sự giữa hai bên, chỉ cần chữ ký (hoặc xác nhận điện tử) của đại diện hai bên là có giá trị pháp lý, không bắt buộc phải công chứng.

Tôi sợ ký hợp đồng giấy bị người nhà phát hiện, có cách nào khác không?

Có. 70% khách hàng của Thiên Minh chọn hình thức Hợp đồng điện tử (File PDF có chữ ký số và đóng dấu đỏ công ty) gửi qua Email hoặc Zalo. Giá trị pháp lý tương đương và an toàn hơn, không lo bị lộ giấy tờ.

Nếu thám tử bị phát hiện thì xử lý sao?

Thám tử Thiên Minh được đào tạo kỹ năng “Cắt đuôi” và ứng biến. Trong trường hợp xấu nhất bị đối tượng nghi ngờ và hỏi, thám tử sẽ tự nhận là xe ôm, người giao hàng… và tự chịu trách nhiệm cá nhân, tuyệt đối không khai báo tên khách hàng.

CÔNG TY THÁM TỬ TƯ THIÊN MINH

  • ☎️ Hotline Pháp lý: 0933.848.476
  • 📧 Email: [email protected]
  • VP TP.HCM: 108 Trần Đình Xu, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Hồ Chí Minh 70000
  • VP Biên Hòa: QL1A/25 Ấp Ngũ Phúc, Khu Phố 4, Trảng Bom, Đồng Nai, Việt Nam
  • VP Vũng Tàu: Vung Tau Centre Point, Nguyễn Hữu Cảnh, Nguyễn An Ninh, Vũng Tàu, Bà Rịa Vũng Tàu
  • VP Bình Dương: 38A Trần Đại Nghĩa, Xã Bình Thắng, Dĩ An, Bình Dương 790000, Việt Nam
  • Mail: [email protected]
  • Hỗ trợ 34 tỉnh thành: TP.HCM – Biên Hòa – Vũng Tàu– Bình Dương …
  • 🌐 Website: thamtuthienminh.com