Tại Thám tử Thiên Minh, chúng tôi hiểu rằng khi bạn tìm đến dịch vụ thám tử, bạn đang mang theo những tâm sự thầm kín và những bí mật không thể chia sẻ với bất kỳ ai.
Bạn lo sợ thông tin bị rò rỉ? Bạn lo sợ người thân phát hiện? Hay tệ hơn là lo sợ bị chính thám tử “hai mang” tống tiền?
Chúng tôi soạn thảo bản Chính Sách Thám Tử Bảo Mật này không chỉ để tuân thủ pháp luật, mà để gửi đến bạn một Lời Cam Kết Danh Dự. Tại Thám Tử Thiên Minh, bảo mật không chỉ là quy định – đó là Đạo đức và là sự Sống còn của thương hiệu suốt 15 năm qua.
1. TUYÊN BỐ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Chúng tôi khẳng định 3 nguyên tắc bất di bất dịch trong mọi hoạt động nghiệp vụ:
- Nguyên tắc “Két Sắt”: Mọi thông tin khách hàng cung cấp được xem là tài sản tối mật, được khóa kỹ và chỉ có người có quyền mới được tiếp cận.
- Nguyên tắc “Không Dấu Vết”: Sau khi vụ việc kết thúc, mọi dữ liệu sẽ bị xóa bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống, không để lại bất kỳ dấu vết nào.
- Nguyên tắc “Ẩn Danh”: Chúng tôi tôn trọng quyền ẩn danh của khách hàng. Bạn hoàn toàn có thể làm việc với chúng tôi bằng một cái tên giả, miễn là tuân thủ hợp đồng.
2. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP & CÁCH XỬ LÝ
Chúng tôi phân loại dữ liệu thành 2 nhóm để có quy trình bảo vệ riêng biệt:
2.1. Dữ liệu Định danh
- Gồm: Số điện thoại, Email, Zalo.
- Mục đích: Chỉ dùng để liên hệ báo cáo, gửi hợp đồng, trao đổi công việc.
- Cam kết: KHÔNG bao giờ chia sẻ số điện thoại của bạn cho các đơn vị quảng cáo, bất động sản, hay bảo hiểm.
2.2. Dữ liệu Nghiệp vụ
- Gồm: Hình ảnh đối tượng, biển số xe, địa chỉ nhà, lịch trình sinh hoạt, và các bằng chứng (ảnh/video) thu thập được trong quá trình điều tra.
- Cách xử lý đặc biệt:
- Dữ liệu này được lưu trữ nội bộ, không kết nối mạng công cộng để tránh rủi ro bị Hacker tấn công.
- Được mã hóa.
3. QUY TRÌNH BẢO MẬT 3 LỚP
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối, Thiên Minh áp dụng quy trình bảo mật nghiêm ngặt mà ít đơn vị nào làm được:
Lớp 1: Bảo mật Nhân sự
- Chỉ có Giám đốc và Trưởng nhóm Nhân viên điều tra tư trực tiếp phụ trách vụ việc mới được biết thông tin chi tiết.
- Các nhân viên thám tử hiện trường chỉ nhận lệnh theo “Mã số vụ việc”.Hoàn toàn không biết khách hàng thuê là ai.
- Toàn bộ nhân viên đều phải cam kết bảo mệt trước khi nhận nhiệm vụ.
Lớp 2: Bảo mật Truyền tin
- Chúng tôi KHÔNG gửi báo cáo qua các kênh kém an toàn như Facebook Messenger hay SMS thông thường.
- Chúng tôi sử dụng các ứng dụng mã hóa đầu cuốinhư Zalo (Chế độ tin nhắn tự xóa), Telegram, Signal.
- Khuyến khích khách hàng sử dụng “Mật khẩu ngầm” khi gọi điện để xác nhận đúng là người của Thám Tử Thiên Minh.
Lớp 3: Tiêu hủy Dữ liệu
Đây là bước quan trọng nhất:
- Sau 07 ngày kể từ khi bàn giao kết quả và thanh lý hợp đồng, bênThiên Minh sẽ hủy toàn bộ dữ liệu.
- Toàn bộ hình ảnh, video, ghi âm, tin nhắn sẽ bị xóa vĩnh viễn, không thể khôi phục dù dùng bất cứ phần mềm nào.
4. CAM KẾT VỀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP
Trong ngành thám tử, nỗi ám ảnh lớn nhất của khách hàng là gặp phải thám tử biến chất. Thám Tử Thiên Minh cam kết bằng văn bản pháp lý:
- Tuyệt đối KHÔNG liên hệ với đối tượng bị theo dõi để thông báo hay bán thông tin.
- Tuyệt đối KHÔNG sử dụng thông tin đời tư của khách hàng/đối tượng để tống tiền, đe dọa hay trục lợi cá nhân.
- Tuyệt đối KHÔNG giữ lại “bản sao” của bằng chứng sau khi đã bàn giao và tiêu hủy.
👉 Nếu quý khách phát hiện nhân viên Thiên Minh vi phạm điều này, chúng tôi cam kết bồi thường gấp 2 lần giá trị hợp đồng và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
5. QUYỀN LỢI CỦA BẠN
Tuân thủ Nghị định về Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam, bạn có các quyền sau:
- Quyền được biết: Biết rõ chúng tôi đang giữ thông tin gì của bạn.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền yêu cầu dừng vụ việc bất cứ lúc nào.
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin của bạn khỏi hệ thống (ngay cả khi chưa đến hạn 7 ngày).
6. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Thám Tử Thiên Minh chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp:
- Khách hàng tự ý tiết lộ thông tin cho người thứ 3 (bạn bè, người thân) dẫn đến việc bị lộ.
- Khách hàng làm mất điện thoại hoặc bị hack tài khoản Zalo cá nhân (dẫn đến lộ tin nhắn báo cáo).
- Thông tin bị yêu cầu cung cấp bởi Cơ quan Điều tra/Tòa án theo quyết định bằng văn bản hợp pháp (Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể).
7. LIÊN HỆ BỘ PHẬN BẢO MẬT
Nếu bạn có bất kỳ lo lắng nào về an toàn thông tin, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp vớichúng tôi. Tại Dịch Vụ Thám Tử Thiên Minh, an toàn của bạn được đặt lên hàng đầu.
(Bản Chính sách bảo mật cập nhật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025).
DỊCH VỤ THÁM TỬ THIÊN MINH
- 🛡️ Bộ phận kiểm soát an ninh: 0933.848.476 (Mr. Minh)
- 📧 Email khiếu nại: [email protected]
- 📍 Trụ sở:
- VP TP.HCM: 108 Trần Đình Xu, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Hồ Chí Minh 70000
- VP Biên Hòa: QL1A/25 Ấp Ngũ Phúc, Khu Phố 4, Trảng Bom, Đồng Nai, Việt Nam
- VP Vũng Tàu: Vung Tau Centre Point, Nguyễn Hữu Cảnh, Nguyễn An Ninh, Vũng Tàu, Bà Rịa Vũng Tàu
- VP Bình Dương: 38A Trần Đại Nghĩa, Xã Bình Thắng, Dĩ An, Bình Dương 790000, Việt Nam
- Hỗ trợ 34 tỉnh thành: TP.HCM – Biên Hòa – Vũng Tàu– Bình Dương …ịa chỉ của bạn)
